De prijs gaat omhoog. Mag dat zomaar?
Een brief of e-mail meldt dat het tarief van uw abonnement, verzekering of contract stijgt. Soms staat er een reden bij, soms niet. De vraag is dan niet alleen of dit is toegestaan, maar ook wat u er binnen welke termijn tegen kunt doen. Dat hangt af van het soort contract, wat er in de voorwaarden staat en of er een wettelijke regeling op van toepassing is. Prijsbezwaar.nl legt uit hoe die afweging in elkaar zit.
De uitleg op deze site is gratis te lezen en vraagt geen account of registratie.
Wat mensen als eerste denken
“ze verhogen de prijs gewoon halverwege mijn contract”
Bij sommige contracten mag dat, bij andere niet, afhankelijk van wat er in de algemene voorwaarden staat en of het om een vast tarief ging. Voor bepaalde diensten, zoals energie, gelden aparte regels over tussentijdse verhoging.
“mag een prijsstijging altijd zonder mijn toestemming”
Een aanbieder mag voorwaarden meestal niet eenzijdig wijzigen zonder dat dit ergens in het contract is vastgelegd. Staat er een wijzigingsclausule in, dan gelden vaak wel eisen aan aankondiging en termijn.
“kan ik nog opzeggen nadat de prijs is verhoogd”
Bij een prijsverhoging krijgt u vaak een extra mogelijkheid om op te zeggen, ook buiten de normale opzegtermijn. Of dat zo is, en hoe lang die termijn duurt, staat in de voorwaarden of de aankondigingsbrief zelf.
Waarom je ons kunt nakijken
Onder elk onderwerp in de kennisbank staat waar het op steunt: de richtlijn of de standaard waar de vraag van je klant vandaan komt. De tien maatregelen uit NIS2 artikel 21, de basismodule van VSME, de CSRD. Die teksten zijn openbaar en gratis te lezen op eur-lex.europa.eu. Wat wij toevoegen is de uitwerking, de vraagherkenning en de bewaking van de deadlines — niet de regeltekst zelf.
De uitlegteksten worden met behulp van AI geschreven op basis van die bronnen, gaan langs een technische controle die elk getal en elke termijn zonder bron tegenhoudt, en worden door een mens goedgekeurd voordat ze online komen. Hoe dat werkt staat op hoe we werken.
Wat dit niet is: geen keurmerk, geen score, geen certificering en geen goedkeuring. Wij verklaren niets over je onderneming tegenover je afnemers. Elk antwoord is van jou: je leest het na, je past het aan waar je wilt, je bevestigt het en je dient zelf in bij je klant. Wij loggen nooit in bij zijn portaal en vragen daar nooit inloggegevens voor. En wij stellen nooit een antwoord voor waar in je dossier geen onderbouwing voor ligt — ontbreekt die, dan blijft het leeg en zeggen wij wat er nodig is. Zoek je een audit of een certificering, dan verwijzen wij je door in plaats van je te bedienen.
Wat nu te doen
Lees de aankondiging en de voorwaarden van uw contract naast elkaar, en bepaal aan de hand daarvan welke stap logisch is.
Gratis herkenningscheck